售后服務(wù)

　　為使本公司的產(chǎn)品在貴公司項目中得到長期、安全、可靠運行，同時考慮到產(chǎn)品在售后過程中杜絕事故發(fā)生，本公司從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、直至產(chǎn)品的最終售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，具體如下：

　　(1)售前服務(wù)

　　本公司技術(shù)中心積極與用戶技術(shù)部門配合，了解風(fēng)機的使用要求，做到選型、外形尺寸正確，同時配合用戶做好技術(shù)交底工作。

　　(2)售中服務(wù)

　　(a)本公司產(chǎn)品中標后技術(shù)文件的提供及響應(yīng)將嚴格按投標文件的要求執(zhí)行。

　　(b)本公司所供產(chǎn)品將嚴格按合同要求制造，并積極配合用戶作好現(xiàn)場監(jiān)造及檢驗工作。

　　(c)本公司選用的電機根據(jù)用戶要求選定，軸承使用時間為150000小時以上。

　　(e)產(chǎn)品嚴格按本公司標準要求包裝，滿足安全運輸要求。

　　(3)售后服務(wù)

　　(a)本公司委派專職技術(shù)人員配合用戶安裝，對風(fēng)機進行一次全面復(fù)查，使風(fēng)機在正常理想情況下進行安裝，同時參與風(fēng)機的調(diào)試工作。

　　(b)本公司免費為用戶培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)。

　　(c)凡本公司所派出的現(xiàn)場服務(wù)人員，由用戶對服務(wù)工作簽字確認后，方可回公司結(jié)算。

　　(d)本公司在質(zhì)保期內(nèi)、做到發(fā)現(xiàn)問題及時給用戶免費修復(fù)，并提示用戶定期維護保養(yǎng)、按時加油。在質(zhì)保期外給用戶維修按成本價收取。

　　(e)本公司所供產(chǎn)品在運行過程中若發(fā)生故障， 本公司在上海、北京、廣州、福州、西安、南寧、鄭州、合肥、云南、等地區(qū)設(shè)有售后服務(wù)中心，總公司24小時有人值班，售后服務(wù)中心電話：025-66067046。服務(wù)響應(yīng)時間為2個小時(本省范圍12小時內(nèi)，外省24小時內(nèi))，及時派員到現(xiàn)場給用戶解決。